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危机管理专家叶东

叶东,易学博士,危机管理专家、鹏远咨询董事长

 
 
 

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叶东,易学博士,危机管理专家、鹏远咨询董事长,叶东易友会首席专家、清华大学等高校 客座教授。鹏远咨询官网:www.pyzx.com.cn,叶东易友会官网:www.yedong.com.cn

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老外必知的潜规则  

2010-04-04 09:38:53|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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老外必知的潜规则

 

文/叶东

 

老外来到中国最不能习惯的就是无数的潜规则,老外的特点是把所有的东西都拿到台面上来不是隐藏台面下,有什么说什么,比如说美国人说话直截了当开门见山,拒绝也很直接,如果对方不答应你就会直接说“I am sorry to inform you”。而中国恰恰相反,中国人喜欢含蓄,说话拐弯抹角,通常不会直接拒绝你,讲究意会而不是言传。很多话不能直接说出来,点到为止,如果你不能迅速意会其中的含义,是很难混下去的。老外会说你不说出来,我怎么知道你肚子里想的是什么,中国人会说你怎么这么愚钝这种话还要说出来嘛。这体现出东西方文化的巨大差异性,这种差异性导致了人们拥有不同的理念与做事规则。老外讲的都是明规则实质做事也是按明规则来,中国表面上是明规则实质上是按照潜规则来行事。这让老外非常头疼,刚到中国时会很不适应。了解各行各业的潜规则是老外来中国前的必修课,可以说对隐藏在明规则背后潜规则的把握程度是其能否吃得开的最重要的决定因素。

 

无论在生意场上、职场中、官场上还是在日常的为人处事上,都隐藏着无数的潜规则。明规则是表面的,做做样子的,没有明规则是不行的,毕竟那是撑台面的东西。那最能发挥作用最能对人们日常行为产生影响的是潜规则,虽然没有显示在台面上但发挥的作用大于任何在台面上的东西。在我看来,潜规则意识已经融入每个中国人的血液中。在做某件事之前,明规则是要看的,但人们想的更多的是如何运用一些与明规则不同甚至完全相反的手段去搞定。如果你对某人说这件事不符合规则很难办,对方就会告诉你怎么这么不知道变通、方法总是多的嘛!很多时候你不知道变通不按潜规则来,别人就会用潜规则将你拿下,让你哭笑不得。从这个角度看的话,你就会发现在中国会活的很累,因为明一套暗一套,让你防不胜防啊。

 

我承认很多潜规则是恶习,潜规则的多寡在一定程度上反映了这个国家的成熟度。一个国家越法制越成熟越民主,潜规则也就越少。中国现在正处于转型的过程中,法制环境正在逐渐完善,过去藏在台面下的东西现正不断的曝光在台面上,越来越多过去不按明规则做事而且事后不受任何惩罚的行为逐渐被法律盯住接受法律的拷问。但并不是说要消除所有的潜规则,这是不现实的也是不可能的。在我看来,不是所有的潜规则都是有害的。相当多的潜规则比如人情往来等对于保持人际关系的和谐、生活的味道等还是非常帮助作用的。我真的不敢想象如果消除所有的潜规则生活会变得怎样。很多老外在中国生活多年以后,对中国文化的把握非常到位,熟知中国社会的人情世故以及各种潜规则。但我也发现,很多老外经过多年中国文化的熏陶后,也开始变得圆滑,能够运用各种不被法律许可的潜规则去自身牟取利益。我不知道这是好事还是坏事,但我知道随着中国法律环境的完善,这种潜规则用的越多越容易伤着自己。

 

 

 

 

 

 

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