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危机管理专家叶东

叶东,易学博士,危机管理专家、鹏远咨询董事长

 
 
 

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关于我

叶东,易学博士,危机管理专家、鹏远咨询董事长,叶东易友会首席专家、清华大学等高校 客座教授。鹏远咨询官网:www.pyzx.com.cn,叶东易友会官网:www.yedong.com.cn

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《领导干部媒体应对能力提升》课程  

2012-10-08 21:19:18|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  一、清醒认识领导干部的媒体困境

1、三不知

(1)不知是敌是友

(2)不知是爱还是恨

(3)不知当说不当说

2、三种心态

(1)排斥的心态

(2)畏惧的心态

(3)轻视的心态

(4)怀旧的心态

3、六种方法误区

(1)瞒

(2)躲

(3)顶

(4)拖

(5)推

(6)急 

二、面对媒体恐慌的深层原因

(一) 领导干部不能正确对待媒体带来的危害

危害之一:降低了政府的公信力,增大了政治成本。

危害之二:危及了社会稳定,增大了维稳成本。

危害之三:弱化了领导干部的能力建设,增大了人才培养成本。 

(二) 领导干部面对媒体“本领恐慌”的深层原因

其一,源于对新媒体时代的心理准备不足。

其二,源于领导干部执政理念和作风的错位。

其三,源于领导者媒介素养和能力的潺弱。

其四,源于社会转型带来新的执政和领导环境。 

三、积极探索应对媒体时代的有效方法

1、着力提升善待媒体的能力

(1)理解

(2)尊重

(3)满足

(4)宽容

(5)服务

2、着力提升善用媒体的能力

法则之一:兵贵神速,先发制人

法则之二:关注民意,重视情感

法则之三:不要激怒媒体,把媒体逼成同盟

法则之四:不要把大火引向邻居,把同行逼成敌人。

法则之五:沉着冷静,不被激怒

法则之六:准确表达,留有余地

法则之七:借力打力,八仙过海

法则之八:学会道歉,不用命令语言

法则之九:不要节外生枝,自找麻烦

法则之十:语言简洁,通俗易懂 

3、着力提升善管媒体的能力

(1)要理直气壮地管

(2)要改革创新地管 

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